Iei cana pentru tine sau pentru cineva drag? 🎁 ➡️ profită de reduceri

Nimic in coș

Vezi ce e nou

Termeni si condiții de utilizare a vouchere-lor cadou

Daca sunteți interesați de voucher-ele cadou sub forma de experiențe sau dețineți unul, alocați câteva minute pentru a fi mai bine informat cu privire la condițiile de utilizare ale acestora descrise in prezentul document.

Speram sa va fie utile si va dorim experiențe cadou memorabile!

Definire termeni

Termenii definiți mai jos au următorul înțeles in acest document:

Beneficiar – este persoana care va beneficia de serviciile disponibile incluse in Voucher-ul cadou

Client – este persoana care achizitioneaza Voucher-ul cadou; clientul poate fi si Beneficiarul Voucher-ului

Prestator – este furnizorul de servicii sub forma de experienta care presteaza serviciile incluse in Voucher-ul cadou

Voucher – produsul disponibil in format electronic sau format fizic generat pe platforma www.stargift.ro si care atesta contravaloarea activitatilor/serviciilor ce urmeaza a fi desfasurate de catre Beneficiar

1. Achizitia voucherului

1.1 În funcție de modalitatea de livrare pentru care s-a optat, Clientul poate primi voucherul atât electronic, cât și prin curier, caz în care se pot aplica taxe suplimentare de printare/ ambalare a voucher-ului cat si taxe de livrare.

1.2 Efectuarea unei comenzi pe platforma www.stargift.ro implică automat acceptarea termenilor și condițiilor generale disponibile pe platforma www.stargift.ro cat si a termenilor si conditiilor speciale incluse in prezentul document.

2. Modalitatea de plată si costurile de livrare

2.1 Voucherele pot fi achiziționate in format electronic sau fizic, conform specificatiilor disponibile in pagina de produs. Plata poate fi:

  • Numerar, la livrare (sistem ramburs)
  • Prin transfer bancar
  • Plata online prin card

3.2 Voucher-ul in format electronic este disponibil in cazul platii cu cardul sau prin transfer bancar, dupa validarea/confirmarea platii.

3. Perioada de valabilitate a Voucherului si utilizarea acestuia

3.1 Valabilitatea unui Voucher diferă în funcție de pachetul selectat si este menționată in detaliile produsului si/sau pe Voucher.

3.2 Programarea pentru desfășurarea activitățiilor se va face de către Beneficiar / Client, telefonic sau prin mail, conform instrucțiunilor menționate pe Voucher si/sau in descrierea produsului si ulterior conform instructiunilor furnizate de catre Prestator.

3.3 Pentru a fi validată programarea si/sau furnizarea datelor de contact ale Prestatorului in vederea programarii efective, Beneficiarul trebuie să pună la dispoziție Id-ul Voucherului; Beneficiarul este obligat sa prezinte Voucherul in format electronic/fizic in locatia Prestatorului in vederea identificarii/validarii acestuia de catre Prestator.

3.4 Neutilizarea Voucherului în perioada de validitate alocată duce la inactivarea acestuia. În acest caz, contravaloarea Voucherului nu poate fi returnată.

3.5 Voucherul va fi utilizat conform conditiilor de rezervare / utilizare impuse de catre Prestatorul de experienta; StarGift nu isi asuma responsabilitatea in cazul in care Prestatorul refuza prestarea serviciilor datorita neonorarii programarii / nerespectarea conditiilor comunicate de catre Prestator; In aceste situatii, StarGift poate doar sa evalueze incidentul si sa decida, la propria discretia, daca va lua masuri cu privire la continuarea colaborarii cu furnizorul in cauza, in functie de frecventa acestor incidente.

3.6 Perioada de valabilitate nu poate fi extinsă sau modificată decat cu acordul scris al StarGift SRL si al Prestatorului.

4. Schimbarea și returnarea Voucherului

4.1 StarGift isi rezerva dreptul de a refuza schimbarea voucher-ului cu o alta experienta si/sau returnarea contravalorii Voucher-ului. Aceste aspecte se vor analiza de la caz la caz in functie de experienta/serviciile in cauza.

5. Pierderea / Deteriorarea Voucherului

5.1 În cazul pierderii sau deteriorării Voucherului, Clientul are posibilitatea de a solicita eliberarea unui nou voucher in format electronic. StarGift isi rezerva dreptul de a solicita informatii cu privire la voucher-ul deteriorat/pierdut (detalii necesare in vederea identificarii comenzii) si analizarii situatiei. In cazul unei suspiciuni cu privire la utilizarea Voucher-ului, StarGift isi rezerva dreptul de a refuza eliberarea acestuia.

6. Prevederi generale

6.1 In cazul in care, o experienta nu poate fi onorata de catre Prestator, Clientul va putea alege o alta experienta sau alte produse disponibile pe platforma www.stargift.ro in contravaloarea experientei respective cu respectarea termenului de valabilitate e Voucher-ului initial.

6.2 Clientul intelege si accepta ca StarGift SRL are libertate deplina in ceea ce priveste decizia de inlocuire a Prestatorilor in situatia in care acestia, din diverse motive, nu mai pot sau nu mai vor sa isi indeplineasca obligatiile contractuale asumate.

6.3 Clientul cat si Beneficiarul inteleg si accepta expres faptul ca StarGift SRL nu poate fi tinut responsabil pentru produsele sau serviciile furnizate / prestate de catre Prestatori. Prin achizitia si/sau utilizarea Voucheru-ului disponibil pe platforma StarGift, Clientul si/sau Beneficiarul exonereaza de raspundere StarGift SRL pentru orice omisiune, nerespectarea oricaror conditii sau orice accidente care se produc in desfasurarea activitatilor/serviciilor incluse in Voucher si se vor indrepta exclusiv impotriva Prestatorului de experienta.

6.4 Prin plasarea comenzii, respectiv prin prezentarea voucherului, Clientul si Beneficiarul isi exprima acordul in legatura cu executarea partiala sau totala a produsului final de catre Prestatorul de experienta.

Feedback si Reclamații

  • Ne dorim sa rezolvam orice solicitare din partea clientilor nostri cu privire la utilizarea Vouchere-lor cadou. Pentru orice tip de feedback, așteptăm să fim contactați la numărul de telefon afișat pe site sau la adresa contact@stargift.ro .

Prezentul document se considera inteles si acceptat fara rezerve prin efectuarea unei vizite in cadrul platformei si/sau bifarea rubricii „Sunt de acord cu termenii și conditiile” în momentul plasării unei comenzi sau completarii unui formular etc.

Prezentul document face parte integranta si se completeaza cu prevederile din Termenii si Conditiile generale (care se aplica pentru orice achizitie) disponibil pe platforma www.stargift.ro. In caz de conflict intre prevederile incluse in prezentul document si Termenii si Conditiile generale, prevederile din prezentul document prevaleaza.

Ce se mai cumpără...